La Academia

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Cliente

Panel de control

El dashboard del cliente es la pantalla de inicio del cliente, desde aquí se tiene acceso a todo lo relacionado con el cliente. En esencia, en el tablero se colocan accesos directos a otras páginas para mejorar la navegación.

Hay tres secciones importantes en este panel de control:

  • Avatar
  • Resumen
  • Accesos directos

Avatar

Esta representación visual del cliente está pensada para que usted entienda rápidamente con qué cliente está trabajando.

Puede cambiar el avatar del cliente haciendo clic en la imagen que se muestra justo encima de su nombre, tenga en cuenta que puede recibir un error si no se le permite ejecutar esta acción.

Resumen

Este es el resumen de toda la información del cliente. Puede cambiar entre Personal y Clínico haciendo clic en cada pestaña individual.

Dentro de la pestaña Personal, puede ver todos los datos demográficos principales de los clientes, como la fecha de nacimiento, la edad, el lugar de nacimiento, los idiomas hablados, el sexo, el ID del cuadro, el ID del buzón, los cuidadores, las direcciones, etc.

La pestaña Clínica mostrará Diagnósticos, Medicaciones, Médicos, etc.

También existe la posibilidad de descargar un resumen en PDF haciendo clic en el icono de archivo situado junto al nombre del cliente.

Accesos directos

Dependiendo de tu acceso y de la versión de la aplicación que estés ejecutando podrás ver aquí más o menos opciones, vamos a repasar brevemente cada una de ellas.

  • Calendario: Accede al calendario con todos los eventos que pertenecen a este cliente. Muy útil para una representación visual de la agenda del Cliente.
  • Documentos: Acceso a los documentos creados en la aplicación por todos los proveedores asociados a este cliente.
  • Datos: Acceso a todos los datos recogidos en el sistema.
  • Gráficos: Acceso a los gráficos de los datos recolectados en el sistema, tenga en cuenta que existe otro acceso directo a esta sección desde la sección Datos mencionada anteriormente.
  • Documentos requeridos: Listado de todos los documentos clínicos requeridos por la agencia y su respectivo estatus.
  • Reportes: Representación tabular de todos los eventos que pertenecen al cliente. Es similar a la sección Calendario, más destinada a determinar las advertencias que puedan estar asociadas a los eventos.
  • Planes de Servicio: Limitado a Proveedores con NIVEL 2 o más, aquí es donde se crean los planes de servicio, piense en un plan de servicio como el plano de cómo trabajar con el cliente. Esta es una sección muy importante, ya que sin al menos un Plan de Servicio definido, muchas secciones serán inútiles.
  • Usuarios: Lista de todos los Usuarios asociados a este cliente.
  • Archivos: Carpeta en la nube para los documentos digitales de este cliente, piense en ella como un disco compartido entre la Agencia y todos los usuarios asociados al Cliente.
  • Gestionar: Limitado para administradores, aquí es donde se modifica la información general del cliente.

Notas

En la sección de este cliente, puede añadir información esencial, facilitando la colaboración de los proveedores y permitiendo recomendaciones para la interacción con el cliente.