Recopilación de datos y Gráficos

Hojas de datos

Desde nuestras hojas de datos, podrá añadir los datos recogidos para su cliente, como lo haría desde una hoja de papel para todo el mes de trabajo.

Dependiendo del tipo de datos que se recojan, la hoja de datos utilizada cambiará.
Todos los cálculos son realizados automáticamente por el sistema.
Los días en los que no haya ningún evento aparecerán en gris.
Las iniciales de la persona aparecerán automáticamente al final del día.
Puede añadir comentarios a cada hoja de datos.
Puede añadir varias firmas a las hojas de datos.

Mes

Puede cambiar el mes en el selector de la esquina superior izquierda. Tenga en cuenta que la lista de Hojas de Datos disponibles dependerá también de las fechas de inicio/fin aprobadas para cada elemento del Plan de Servicio. Si un elemento no tiene fecha de inicio/fin definida, estará disponible para recoger datos de todos los meses pasados y futuros.

Por defecto, se muestra el mes en curso.

Categorías

Puede mostrar las fichas técnicas de una categoría determinada haciendo clic en la parte superior de la misma. La categoría activa se mostrará en azul. Su lista de categorías puede ser diferente si el Plan de Servicio tiene nombres de categorías.

Acciones globales

Hay algunas acciones repetitivas que pueden necesitar ser ejecutadas al mismo tiempo, para esto el botón “Acciones Masivas” está disponible.

Usted puede:

Imprimir todas las fichas técnicas (modo retrato/modo paisaje).
Desbloquear todas las fichas técnicas.
Marcar para revisión todas las hojas de datos (Igual que Listo para revisión).
Revisar todas las hojas de datos (Sólo disponible para proveedores con Nivel 2 o superior).
Bloquear todas las hojas de datos (Sólo disponible para Administradores).
Firmar todas las hojas de datos.
Evaluar Objetivos (si se masteriza o no el STO)

Estados disponibles

Este es el estado por defecto para los datos.

Este estado indicará al resto de usuarios que los datos están listos para ser **Revisado** o **Bloqueado**.

Este estado indicará a los usuarios que es necesario corregir los datos.

Este estado está limitado a los proveedores de nivel 2 o superior. Esto pondrá los datos como solo lectura y no se permitirán más cambios.

Este estado está a disposición solo de los administradores. Esto pondrá los datos como sólo lectura, y no permite hacer más cambios.

Encabezado

Este es el encabezado común para la mayoría de las hojas de datos. La siguiente información sólo se muestra si se ha configurado en el Plan de Servicio:

Cliente, el nombre completo del cliente.
Mes/Año, el mes y el año de esta hoja de datos.
Nombre del artículo.
Categoría, la categoría a la que pertenece esta hoja de datos.
Método de recogida, se configura el método de recogida.
Descripción, la descripción completa del elemento del Plan de Servicio.
Objetivo, el objetivo actual para esta hoja de datos, incluyendo nombre, fecha de inicio y de finalización (mostrará una fecha si se está masterizado).

Pie de página

Este es el pie de página habitual en la mayoría de las fichas técnicas.

Iniciales – Mostrará las iniciales de la persona que recogió los datos. Las iniciales pueden modificarse, pero mantendrán un registro de la primera persona que recogió los datos.
Leyenda
Comentarios – Aquí puede añadir algunos comentarios sobre el ítem y la recolección.
Firmas – Aquí puede firmar el RBT y los analistas.