En esta pestaña, puede añadir las intervenciones y los reforzadores, así como los antecedentes y las actividades implementadas antes de la ocurrencia.
Al elegir Intervenciones en el primer cuadro, puede seleccionar de la lista desplegable, los antecedentes, o haciendo clic en el lápiz junto al nombre, puede escribir allí los antecedentes requeridos.
A continuación, se seleccionan las Intervenciones de la lista o se añaden las que están en ella.
A continuación, puede repetir los pasos para añadir los reforzadores al Plan de Servicio del Cliente.