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Cliente

Datos

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Esta sección está dividida en múltiples pantallas, ya que hay muchas opciones para manejar los datos en el sistema.

Hojas de datos

Desde nuestras hojas de datos, podrá añadir los datos recogidos para su cliente, como lo haría desde una hoja de papel para todo el mes de trabajo. 

  • Dependiendo del tipo de datos que se recojan, la hoja de datos utilizada cambiará.
  • Todos los cálculos son realizados automáticamente por el sistema.
  • Los días en los que no haya ningún evento aparecerán en gris.
  • Las iniciales de la persona aparecerán automáticamente al final del día.
  • Puede añadir comentarios a cada hoja de datos.
  • Puede añadir varias firmas a las hojas de datos.

Mes

Puede cambiar el mes en el selector de la esquina superior izquierda. Tenga en cuenta que la lista de hojas de datos disponibles dependerá también de las fechas de inicio/fin aprobadas para cada elemento del Plan de Servicio. Si un elemento no tiene una fecha de inicio/fin definida, estará disponible para recoger datos de todos los meses pasados y futuros.

Por defecto, se muestra el mes actual.

Categorías

Puede mostrar las fichas técnicas de una categoría determinada haciendo clic sobre ella. La categoría activa se mostrará en azul. Su lista de categorías puede ser diferente si el Plan de Servicio tiene nombres de categorías.

Acciones globales

Hay algunas acciones repetitivas que pueden necesitar ser ejecutadas al mismo, para esto está disponible el botón “Acciones globales”.

Usted puede:

  • Imprimir todas las hojas de datos.
  • Desbloquear todas las hojas de datos.
  • Marcar para Revisión todas las hojas de datos (Igual que Listo de Revisión).
  • Revisar todas las hojas de datos (Únicamente disponible para proveedores con Nivel 2 o más).
  • Bloquear todas las hojas de datos (Solamente disponible para administradores).
  • Firmar todas las hojas de datos.

Hoja de datos

Este es el encabezado común para la mayoría de las hojas de datos. La siguiente información se muestra solo si se ha configurado en el Plan de Servicio.

  • Cliente, el nombre completo del cliente.
  • Mes/Año, el mes y el año de esta hoja de datos.
  • Categoría, la categoría a la que pertenece esta hoja de datos.
  • Método de colección, se configura el método de recopilación.
  • Descripción, la descripción completa del elemento del Plan de Servicio.
  • Objetivo, el objetivo actual de esta hoja de datos, incluyendo el nombre, la fecha de inicio y de finalización.

Colección en el lugar

La recopilación de datos en el lugar es nuestro intento de permitir a los proveedores recopilar datos mientras están en el campo con sus clientes en tiempo real, estos datos se transfieren directamente tanto a las hojas de datos como a los gráficos de forma automática.

Al igual que en las Hojas de Datos, podrá cambiar fácilmente de categoría desde las pestañas. La principal diferencia en esta pantalla es que solamente puede recoger los datos del día actual (hoy).