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Soporte

Chat

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Antes, ponerse en contacto con el servicio de asistencia s├│lo estaba disponible en sus formas m├ís b├ísicas: llamar a un n├║mero de tel├ęfono para pedir ayuda o acudir f├şsicamente a la tienda de la empresa. Hoy en d├şa, estamos en una ├ępoca en la que plantear dudas est├í al alcance de nuestra mano.

El soporte es una forma de que los clientes obtengan ayuda a trav├ęs de plataformas de mensajer├şa instant├ínea, correo electr├│nico o servicios telef├│nicos gratuitos. Las aplicaciones de soporte integradas permiten a los agentes o administradores responder a los chats de texto de los numerosos clientes que utilizan el sitio web. Permite a la empresa involucrar a los visitantes del sistema, tanto de manera reactiva como proactiva, con la previsi├│n de aumentar la interactividad y la confianza con los visitantes del sitio web.

Nuestro equipo de asistencia es tan importante como los demás equipos, porque es una de las conexiones directas entre los usuarios y nuestro sistema. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de atención al cliente de primera clase, lo que significa combinar algunas de nuestras principales cualidades: resoluciones rápidas, agentes serviciales y empáticos, y compromiso con los asuntos que importan a nuestros clientes.

Puede ponerse en contacto con nosotros a trav├ęs de sus canales preferidos: el chat en vivo de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, Hora del Este.