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Soporte

Correo electr贸nico

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Algunos clientes prefieren comunicarse por correo electr贸nico. Adem谩s, el correo electr贸nico permite una exposici贸n detallada del problema, por lo que es la v铆a adecuada para discusiones m谩s complejas. Adem谩s, la documentaci贸n es mucho m谩s f谩cil por correo electr贸nico. Al final, un correo electr贸nico aporta un tono m谩s oficial a las conversaciones.

Este m茅todo de soporte est谩 disponible 24脳7 durante todo el a帽o. El tiempo de respuesta tiende a ser un poco m谩s largo, ya que solo controlamos esta bandeja de entrada durante el horario de trabajo. Todos los correos electr贸nicos recibidos se asocian a un n煤mero de ticket 煤nico que se puede utilizar para el seguimiento.

La direcci贸n de correo electr贸nico para nuestro sistema de tickets de soporte es: support@officepuzzle.com.

Si no puede comunicarse con nosotros a trav茅s del chat en l铆nea, no se preocupe, todas las conversaciones recibidas sin respuesta se convierten autom谩ticamente en tickets.